Disse kjøpsbetingelsene gjelder for kjøp gjort i nettbutikken Dogshop.no og er utarbeidet i samsvar med forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
Dogshop AS tar forbehold om eventuelle skrivefeil, feil i varebeskrivelser, bilder og priser, samt retten til å endre priser og sortiment uten forutgående varsel. Prisendringer påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet.
Vi tar forbehold om at varer kan bli utsolgt. Dersom vi ikke kan levere hele eller deler av din bestilling, forbeholder Dogshop AS seg retten til å kansellere den aktuelle delen eller hele bestillingen. Du vil i så fall bli informert per e-post, og eventuelle innbetalinger refunderes.
Ved gjennomført bestilling bekrefter du at du har lest og akseptert disse kjøpsbetingelsene, samt samtykker til at navn og e-postadresse registreres i Dogshop.no sitt kunderegister i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).
Før bestillingen bekreftes får du full oversikt over totalpris, inkludert frakt og eventuelle gebyrer.
Dogshop tilbyr sikre betalingsløsninger via Vipps og Klarna.
Tilgjengelige betalingsalternativer:
Alle betalinger skjer i norske kroner (NOK) og inkluderer MVA.
Dersom en bestilling kanselleres etter at frakt er booket, men før varen er sendt, påløper et administrasjons- og fraktgebyr på kr 99,-.
Gebyret dekker faktiske kostnader knyttet til:
Gebyret trekkes fra eventuelt tilbakebetalingsbeløp.
Dette gebyret påvirker ikke kundens rettigheter etter angrerettloven ved mottak av vare.
Dogshop leverer for tiden kun til adresser i Norge.
Vi benytter PostNord og Bring. Du kan velge levering til pakkeboks (maks 10 kg) eller nærmeste hentested.
Dogshop vil som hovedregel forsøke å sende hele bestillingen samlet. Dersom dette ikke er mulig innen rimelig tid, kan deler av bestillingen ettersendes uten ekstra kostnad for kunden.
Viktig: Pakker til postkasse kan ha maksimal tykkelse på 8 cm. Er sendingen større, sendes den automatisk til hentested. Kunden er selv ansvarlig for at postkassen er tilgjengelig.
Normal leveringstid er 2–7 virkedager dersom varen er på lager. Dersom varen ikke er på lager, vil du bli kontaktet med oppdatert forventet leveringstid.
Du kan bestille varer på Dogshop.no og hente i en av våre butikker:
Vilkår for Klikk & hent:
Bestillinger som ikke hentes innen 10 dager kanselleres automatisk. Det påløper et gebyr på kr 199,- for håndtering og kansellering, som trekkes fra eventuelt tilbakebetalingsbeløp.
Pakker som ikke hentes innen fristen, eller som nektes mottatt, behandles som uavhentede.
For uavhentede pakker påløper:
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse og telefonnummer ved bestilling.
Når bestillingen er sendt, mottar du leveringsbekreftelse på e-post. Sporingsinformasjon blir tilgjengelig når sendingen er registrert hos transportør.
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
For å benytte angreretten må angrerettskjema fylles ut. Kontakt oss på kontakt@dogshop.no for å få tilsendt returseddel.
Ved bruk av angrerett trekkes et returgebyr på kr 119,-, som dekker fraktkostnaden.
Ønsker du å bytte en vare, returner varen sammen med angrerettskjema og legg deretter inn en ny bestilling i nettbutikken.
Returer vi administrerer belastes med kr 119,-. Velger du å sende retur selv, må pakken sendes direkte til vår adresse og ikke som postoppkrav eller rekommandert sending.
Returadresse:
Dogshop AS
Skjebergveien 9
1738 Borgenhaugen
Varer som ikke kan returneres:
Ved reklamasjon skal du sende e-post til kontakt@dogshop.no med:
Ved godkjent reklamasjon dekker Dogshop AS returkostnadene, i tråd med forbrukerkjøpsloven.
Last ned vårt skjema her: Angrerettskjema
© 2024 Dogshop.no - Utviklet & Designet Verdi Data & IT-Drift AS
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt og for personlig tilpasning av annonser. Ved å fortsette å bruke dette nettstedet samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Avvis alle
